Supprimer votre compte
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Si vous ne parvenez pas à vous connecter, envoyez un e-mail à help@fretscape.com en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande de suppression dans les 48 heures.
Ce qu'il advient de vos données
Supprimé immédiatement
- Identifiants du compte et données d'authentification
- Nom d'affichage et adresse e-mail
- Préférences d'accords et paramètres enregistrés
- Progressions enregistrées et favoris
- Métadonnées de facturation
Conservé
- Données analytiques anonymes déjà collectées (Google Analytics, Microsoft Clarity) - ces données ne peuvent pas être reliées rétroactivement à votre compte
Données de facturation
- Stripe, Google Play et Apple gèrent les enregistrements d'achat de manière indépendante - vous pouvez les contacter directement pour obtenir votre historique de facturation. Nous pouvons également conserver des enregistrements de transaction anonymisés conformément aux réglementations fiscales et financières.