Exclusão de Conta

Como excluir a sua conta do Fretscape e o que acontece com os seus dados.

Exclua a sua conta

Você pode excluir a sua conta e todos os dados associados a qualquer momento fazendo login e acessando as configurações do seu perfil.

Faça login para excluir a sua conta diretamente ou entre em contato conosco se você não puder mais acessar a sua conta.

Não consegue fazer login?

Se você não conseguir fazer login, envie um e-mail para help@fretscape.com usando o endereço de e-mail associado à sua conta. Processaremos a sua solicitação de exclusão em até 48 horas.

O que acontece com os seus dados

Excluído imediatamente

  • Credenciais da conta e dados de autenticação
  • Nome de exibição e endereço de e-mail
  • Preferências de acordes e configurações salvas
  • Progressões salvas e favoritos
  • Metadados de cobrança

Mantido

  • Dados analíticos anônimos já coletados (Google Analytics, Microsoft Clarity) - esses dados não podem ser vinculados retroativamente à sua conta

Registros de cobrança

  • Stripe, Google Play e Apple gerenciam os registros de compra de forma independente - você pode entrar em contato diretamente com eles para consultar o seu histórico de cobrança. Também poderemos reter registros de transações anonimizados, conforme exigido por regulamentações fiscais e financeiras.