Eliminação de Conta

Como eliminar a tua conta Fretscape e o que acontece aos teus dados.

Eliminar a Tua Conta

Podes eliminar a tua conta e todos os dados associados a qualquer momento, iniciando sessão e visitando as definições do teu perfil.

Inicia sessão para eliminar a tua conta diretamente ou contacta-nos se já não conseguires aceder à tua conta.

Não Consegues Iniciar Sessão?

Se não conseguir iniciar sessão, envia um email para help@fretscape.com a partir do endereço de email associado à tua conta. Processaremos o teu pedido de eliminação no prazo de 48 horas.

O Que Acontece aos Teus Dados

Eliminado imediatamente

  • Credenciais da conta e dados de autenticação
  • Nome de apresentação e endereço de email
  • Preferências de acordes e definições guardadas
  • Progressões guardadas e favoritos
  • Metadados de faturação

Conservado

  • Dados analíticos anónimos já recolhidos (Google Analytics, Microsoft Clarity) - estes dados não podem ser retroativamente associados à tua conta

Registos de faturação

  • A Stripe, o Google Play e a Apple gerem os registos de compras de forma independente - podes contactá-los diretamente para obter o teu histórico de faturação. Também poderemos conservar registos de transações anonimizados, conforme exigido pelos regulamentos fiscais e financeiros.