حذف الحساب

كيفية حذف حسابك على Fretscape وما الذي يحدث لبياناتك.

احذف حسابك

يمكنك حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت من خلال تسجيل الدخول والانتقال إلى إعدادات ملفك الشخصي.

سجّل الدخول لحذف حسابك مباشرةً، أو تواصل معنا إذا لم يعد بإمكانك الوصول إليه.

هل يتعذّر عليك تسجيل الدخول؟

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، فأرسل رسالة إلى help@fretscape.com تتضمّن عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سنعالج طلب حذف الحساب خلال 48 ساعة.

ماذا يحدث لبياناتك

يُحذف فورًا

  • بيانات اعتماد الحساب وبيانات المصادقة
  • اسم العرض وعنوان البريد الإلكتروني
  • تفضيلات الكورد والإعدادات المحفوظة
  • التسلسلات المحفوظة والمفضلة
  • بيانات الفوترة الوصفية

يُحتفظ به

  • بيانات التحليلات المجهولة التي جُمعت بالفعل (Google Analytics و Microsoft Clarity) - لا يمكن ربط هذه البيانات بحسابك بأثر رجعي

سجلات الفوترة

  • تدير Stripe و Google Play و Apple سجلات الشراء بشكل مستقل - يمكنك التواصل معهم مباشرةً للحصول على سجل الفوترة الخاص بك. وقد نحتفظ أيضًا بسجلات معاملات مجهولة الهوية وفقًا لما تقتضيه اللوائح الضريبية والمالية.