هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص Fretscape؟ يسعدنا مساعدتك.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
أسرع طريقة للحصول على الدعم هي مراسلتنا على help@fretscape.com. سنطّلع على رسالتك ونرد عليك عبر البريد الإلكتروني.
تصفّح قاعدة المعرفة
يمكنك أيضًا تصفّح قاعدة المعرفة الخاصة بنا للاطلاع على الأدلة، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والعثور على إجابات للأسئلة الشائعة.
ما الذي ينبغي تضمينه في رسالتك
لمساعدتنا على حل الأمور بسرعة، من المفيد أن تخبرنا بما يلي:
- ما الذي كنت تحاول القيام به
- ما الذي حدث بدلًا من ذلك (تُعد لقطات الشاشة أو فيديو قصير مفيدة جدًا)
- الجهاز والمتصفح (أو إصدار التطبيق) اللذان كنت تستخدمهما
- عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Fretscape، إن وجد
أوقات الاستجابة
نهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد. نحن فريق صغير، لذا نشكرك على صبرك إذا استغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا خلال الفترات المزدحمة.
الملاحظات وأفكار الميزات
هل لاحظت خللًا أو لديك فكرة قد تجعل Fretscape أفضل؟ راسلنا على help@fretscape.com - فنحن نقرأ كل شيء.