Har du brug for hjælp med Fretscape? Vi hjælper gerne.
Send os en e-mail
Den hurtigste måde at få support på er at sende en e-mail til help@fretscape.com. Vi ser din besked og svarer dig via e-mail.
Gennemse vidensbasen
Du kan også gennemse vores vidensbase for vejledninger, fejlfinding og svar på almindelige spørgsmål.
Hvad du bør inkludere i din besked
For at hjælpe os med at løse tingene hurtigt er det nyttigt, hvis du kan fortælle os:
- Hvad du forsøgte at gøre
- Hvad der skete i stedet (screenshots eller en kort video er meget nyttige)
- Den enhed og browser (eller appversion), du brugte
- E-mailadressen til din Fretscape-konto, hvis du har en
Svartider
Vi bestræber os på at svare inden for én arbejdsdag. Vi er et lille team, så tak for din tålmodighed, hvis det tager lidt længere tid i travle perioder.
Feedback og funktionsidéer
Har du opdaget en fejl eller en idé, der kunne gøre Fretscape bedre? Skriv til os på help@fretscape.com - vi læser alt.