Sletning af konto

Sådan sletter du din Fretscape-konto, og hvad der sker med dine data.

Slet din konto

Du kan til enhver tid slette din konto og alle tilknyttede data ved at logge ind og gå til dine profilindstillinger.

Log ind for at slette din konto med det samme, eller kontakt os, hvis du ikke længere kan få adgang til den.

Har du ikke længere adgang til din konto?

Hvis du ikke kan logge ind, kan du sende en e-mail til help@fretscape.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Vi behandler din anmodning om sletning inden for 48 timer.

Hvad sker der med dine data

Slettes med det samme

  • Kontooplysninger og godkendelsesdata
  • Vist navn og e-mailadresse
  • Akkordpræferencer og gemte indstillinger
  • Gemt progressioner og favoritter
  • Faktureringsmetadata

Bevares

  • Anonyme analysedata, der allerede er indsamlet (Google Analytics, Microsoft Clarity) - disse data kan ikke efterfølgende knyttes til din konto

Faktureringsoptegnelser

  • Stripe, Google Play og Apple administrerer købsoptegnelser uafhængigt - du kan kontakte dem direkte for din faktureringshistorik. Vi kan også opbevare anonymiserede transaktionsoptegnelser, hvis det kræves af skatte- og finansielle regler.