Χρειάζεσαι βοήθεια με το Fretscape; Θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε.
Στείλε μας email
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβεις υποστήριξη είναι να στείλεις email στο help@fretscape.com. Θα δούμε το μήνυμά σου και θα σου απαντήσουμε μέσω email.
Περιηγήσου στη βάση γνώσεων
Μπορείς επίσης να περιηγηθείς στο τη βάση γνώσεων μας για οδηγούς, αντιμετώπιση προβλημάτων και απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.
Τι να περιλαμβάνει το μήνυμά σου
Για να μας βοηθήσεις να επιλύσουμε το ζήτημα γρήγορα, είναι χρήσιμο να μας πεις:
- Τι προσπαθούσες να κάνεις
- Τι συνέβη αντ' αυτού (τα στιγμιότυπα οθόνης ή ένα σύντομο βίντεο είναι πολύ χρήσιμα)
- Ποια συσκευή και ποιο πρόγραμμα περιήγησης (ή ποια έκδοση της εφαρμογής) χρησιμοποιούσες
- Τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου στο Fretscape, αν έχεις
Χρόνοι απόκρισης
Στόχος μας είναι να απαντούμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Είμαστε μικρή ομάδα, οπότε σε ευχαριστούμε για την υπομονή σου αν σε περιόδους αυξημένου φόρτου χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος.
Σχόλια και ιδέες για λειτουργίες
Εντόπισες κάποιο σφάλμα ή έχεις μια ιδέα που θα έκανε το Fretscape καλύτερο; Στείλε μας μήνυμα στο help@fretscape.com - διαβάζουμε τα πάντα.