حذف حساب کاربری

نحوه حذف حساب Fretscape شما و اتفاقی که برای داده‌هایتان می‌افتد.

حساب کاربری خود را حذف کنید

می‌توانید در هر زمان با ورود به حساب کاربری و مراجعه به تنظیمات پروفایل خود، حساب کاربری‌تان و همه داده‌های مرتبط را حذف کنید.

برای حذف مستقیم حساب کاربری خود وارد شوید؛ اگر دیگر به حساب خود دسترسی ندارید، با ما تماس بگیرید.

به حساب خود دسترسی ندارید؟

اگر نمی‌توانید وارد حساب خود شوید، از نشانی ایمیل مرتبط با حساب کاربری‌تان به help@fretscape.com ایمیل بزنید. ما درخواست حذف حساب شما را ظرف ۴۸ ساعت بررسی و پردازش خواهیم کرد.

چه اتفاقی برای داده‌های شما می‌افتد

بلافاصله حذف می‌شود

  • اعتبارنامه‌های حساب کاربری و داده‌های احراز هویت
  • نام نمایشی و نشانی ایمیل
  • ترجیحات آکورد و تنظیمات ذخیره‌شده
  • پیشروی‌های ذخیره‌شده و موارد دلخواه
  • فراداده‌های صورتحساب

نگهداری می‌شود

  • داده‌های تحلیلی ناشناس که پیش‌تر جمع‌آوری شده‌اند (Google Analytics، Microsoft Clarity) - این داده‌ها به‌صورت پس‌نگر قابل اتصال به حساب کاربری شما نیستند

سوابق صورتحساب

  • Stripe، Google Play و Apple سوابق خرید را به‌صورت مستقل مدیریت می‌کنند - برای دریافت سابقه صورتحساب خود می‌توانید مستقیماً با آن‌ها تماس بگیرید. همچنین ممکن است طبق الزامات مالیاتی و مقررات مالی، سوابق تراکنشِ ناشناس‌سازی‌شده را نگه داریم.