Butuh bantuan dengan Fretscape? Kami siap membantu.
Email kami
Cara tercepat untuk mendapatkan dukungan adalah dengan mengirim email ke help@fretscape.com. Kami akan melihat pesanmu dan membalas melalui email.
Telusuri basis pengetahuan
Kamu juga dapat menelusuri basis pengetahuan kami untuk panduan, pemecahan masalah, dan jawaban atas pertanyaan umum.
Yang perlu disertakan dalam pesanmu
Agar kami dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, akan sangat membantu jika kamu memberi tahu kami:
- Apa yang ingin kamu lakukan
- Apa yang terjadi sebagai gantinya (tangkapan layar atau video singkat akan sangat membantu)
- Perangkat dan browser (atau versi aplikasi) yang kamu gunakan
- Alamat email pada akun Fretscape kamu, jika ada
Waktu respons
Kami berupaya membalas dalam satu hari kerja. Kami adalah tim kecil, jadi terima kasih atas kesabaranmu jika kami memerlukan sedikit lebih banyak waktu saat sibuk.
Masukan dan ide fitur
Menemukan bug atau punya ide yang dapat membuat Fretscape lebih baik? Kirimkan email kepada kami di help@fretscape.com - kami membaca semuanya.