Perlukan bantuan dengan Fretscape? Kami sedia membantu.
E-mel kepada kami
Cara terpantas untuk mendapatkan sokongan ialah dengan menghantar e-mel kepada help@fretscape.com. Kami akan melihat mesej anda dan membalas melalui e-mel.
Semak imbas pangkalan pengetahuan
Anda juga boleh menyemak imbas pangkalan pengetahuan kami untuk panduan, penyelesaian masalah dan jawapan kepada soalan lazim.
Apa yang perlu disertakan dalam mesej anda
Untuk membantu kami menyelesaikan perkara dengan cepat, adalah berguna jika anda dapat memberitahu kami:
- Apa yang anda cuba lakukan
- Apa yang berlaku sebaliknya (tangkapan skrin atau video ringkas amat membantu)
- Peranti dan pelayar (atau versi aplikasi) yang anda gunakan
- Alamat e-mel pada akaun Fretscape anda, jika ada
Masa respons
Kami berusaha untuk membalas dalam tempoh satu hari bekerja. Kami ialah pasukan kecil, jadi terima kasih atas kesabaran anda jika ia mengambil sedikit masa lebih lama ketika waktu sibuk.
Maklum balas dan idea ciri
Ternampak pepijat atau ada idea yang boleh menjadikan Fretscape lebih baik? Hantarkan e-mel kepada kami di help@fretscape.com - kami membaca semuanya.