Trenger du hjelp med Fretscape? Vi hjelper deg gjerne.
Send oss en e-post
Den raskeste måten å få hjelp på er å sende en e-post til help@fretscape.com. Vi ser meldingen din og svarer deg på e-post.
Se i kunnskapsbasen
Du kan også se i kunnskapsbasen vår for veiledninger, feilsøking og svar på vanlige spørsmål.
Hva du bør inkludere i meldingen
For at vi skal kunne løse saken raskt, er det nyttig om du kan fortelle oss:
- Hva du prøvde å gjøre
- Hva som skjedde i stedet (skjermbilder eller en kort video er gull verdt)
- Hvilken enhet og nettleser (eller appversjon) du brukte
- E-postadressen som er knyttet til Fretscape-kontoen din, hvis du har en
Svartider
Vi forsøker å svare innen én arbeidsdag. Vi er et lite team, så takk for tålmodigheten dersom det tar litt lengre tid i travle perioder.
Tilbakemeldinger og funksjonsidéer
Har du oppdaget en feil eller har en idé som kan gjøre Fretscape bedre? Send oss gjerne en e-post til help@fretscape.com - vi leser alt.