Hulp nodig bij Fretscape? Wij helpen je graag.
E-mail ons
De snelste manier om ondersteuning te krijgen, is door een e-mail te sturen naar help@fretscape.com. Wij ontvangen je bericht en antwoorden per e-mail.
Doorzoek de kennisbank
Je kunt ook onze kennisbank bekijken voor handleidingen, probleemoplossing en antwoorden op veelgestelde vragen.
Wat je in je bericht moet opnemen
Om ons te helpen zaken snel op te lossen, is het handig als je ons het volgende kunt laten weten:
- Wat je probeerde te doen
- Wat er in plaats daarvan gebeurde (screenshots of een korte video zijn erg handig)
- Het apparaat en de browser (of appversie) die je gebruikte
- Het e-mailadres van je Fretscape-account, als je er een hebt
Reactietijden
Wij streven ernaar binnen één werkdag te antwoorden. Wij zijn een klein team, dus dank voor je geduld als het op drukke momenten iets langer duurt.
Feedback en functie-ideeën
Een bug gevonden of een idee dat Fretscape beter zou maken? Stuur ons een bericht via help@fretscape.com - wij lezen alles.