Potrzebujesz pomocy z Fretscape? Chętnie pomożemy.
Napisz do nas
Najszybszym sposobem uzyskania wsparcia jest napisanie na adres help@fretscape.com. Otrzymamy twoją wiadomość i odpowiemy e-mailem.
Przejrzyj bazę wiedzy
Możesz też przejrzeć naszą bazę wiedzy, aby znaleźć poradniki, wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów i odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Co uwzględnić w wiadomości
Aby pomóc nam szybko rozwiązać problem, warto podać:
- Co próbowałeś zrobić
- Co wydarzyło się zamiast tego (zrzuty ekranu lub krótki film będą bardzo pomocne)
- Z jakiego urządzenia i przeglądarki (lub wersji aplikacji) korzystałeś
- Adres e-mail przypisany do twojego konta Fretscape, jeśli je masz
Czas odpowiedzi
Staramy się odpowiadać w ciągu jednego dnia roboczego. Jesteśmy małym zespołem, więc dziękujemy za cierpliwość, jeśli w bardziej intensywnych okresach zajmie to nieco dłużej.
Opinie i pomysły na funkcje
Zauważyłeś błąd albo masz pomysł, który mógłby ulepszyć Fretscape? Napisz do nas na help@fretscape.com - czytamy wszystko.