Ai nevoie de ajutor cu Fretscape? Suntem bucuroși să te ajutăm.
Trimite-ne un e-mail
Cea mai rapidă modalitate de a primi asistență este să trimiți un e-mail la help@fretscape.com. Vom vedea mesajul tău și îți vom răspunde prin e-mail.
Consultă baza de cunoștințe
De asemenea, poți consulta baza noastră de cunoștințe pentru ghiduri, depanare și răspunsuri la întrebări frecvente.
Ce să incluzi în mesajul tău
Pentru a ne ajuta să rezolvăm lucrurile rapid, este util să ne spui:
- Ce încercai să faci
- Ce s-a întâmplat în schimb (capturile de ecran sau un videoclip scurt sunt foarte utile)
- Dispozitivul și browserul (sau versiunea aplicației) pe care le foloseai
- Adresa de e-mail asociată contului tău Fretscape, dacă ai unul
Timpuri de răspuns
Ne propunem să răspundem în decurs de o zi lucrătoare. Suntem o echipă mică, așa că îți mulțumim pentru răbdare dacă durează puțin mai mult în perioadele aglomerate.
Feedback și idei de funcționalități
Ai observat o eroare sau ai o idee care ar face Fretscape mai bun? Scrie-ne la help@fretscape.com - citim tot.