Нужна помощь с Fretscape? Мы с радостью поможем.
Напишите нам
Самый быстрый способ получить поддержку - написать на help@fretscape.com. Мы увидим ваше сообщение и ответим по электронной почте.
Просмотрите базу знаний
Вы также можете просмотреть нашу базу знаний, где есть руководства, советы по устранению неполадок и ответы на частые вопросы.
Что указать в сообщении
Чтобы мы могли быстрее помочь, полезно указать:
- Что вы пытались сделать
- Что произошло вместо этого (скриншоты или короткое видео будут очень полезны)
- Какое устройство и браузер (или версию приложения) вы использовали
- Адрес электронной почты вашей учётной записи Fretscape, если она у вас есть
Сроки ответа
Мы стараемся отвечать в течение одного рабочего дня. У нас небольшая команда, поэтому благодарим за терпение, если в загруженные периоды ответ займёт немного больше времени.
Отзывы и идеи для новых функций
Заметили ошибку или у вас есть идея, как сделать Fretscape лучше? Напишите нам на help@fretscape.com - мы читаем всё.