Behöver du hjälp med Fretscape? Vi hjälper dig gärna.
Mejla oss
Det snabbaste sättet att få support är att mejla help@fretscape.com. Vi ser ditt meddelande och svarar via e-post.
Bläddra i kunskapsbasen
Du kan också bläddra i vår kunskapsbas för guider, felsökning och svar på vanliga frågor.
Vad du bör ta med i ditt meddelande
För att hjälpa oss att lösa ärendet snabbt är det bra om du kan berätta för oss:
- Vad du försökte göra
- Vad som hände i stället (skärmbilder eller en kort video är mycket hjälpsamt)
- Vilken enhet och webbläsare (eller appversion) du använde
- E-postadressen för ditt Fretscape-konto, om du har ett
Svarstider
Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag. Vi är ett litet team, så tack för ditt tålamod om det tar lite längre tid under perioder med hög belastning.
Feedback och funktionsidéer
Har du upptäckt ett fel eller har du en idé som skulle göra Fretscape bättre? Hör gärna av dig till help@fretscape.com - vi läser allt.