Cần hỗ trợ với Fretscape? Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Gửi email cho chúng tôi
Cách nhanh nhất để nhận hỗ trợ là gửi email đến help@fretscape.com. Chúng tôi sẽ xem tin nhắn của bạn và phản hồi qua email.
Duyệt cơ sở kiến thức
Bạn cũng có thể duyệt cơ sở kiến thức của chúng tôi để xem hướng dẫn, cách khắc phục sự cố và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.
Những nội dung nên có trong tin nhắn của bạn
Để giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn, sẽ rất hữu ích nếu bạn cho chúng tôi biết:
- Bạn đang cố gắng thực hiện điều gì
- Điều gì đã xảy ra thay vì kết quả mong đợi (ảnh chụp màn hình hoặc video ngắn đều rất hữu ích)
- Thiết bị và trình duyệt (hoặc phiên bản ứng dụng) mà bạn đang sử dụng
- Địa chỉ email của tài khoản Fretscape của bạn, nếu có
Thời gian phản hồi
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Chúng tôi là một đội ngũ nhỏ, vì vậy mong bạn kiên nhẫn nếu vào thời điểm bận rộn việc phản hồi mất thêm một chút thời gian.
Phản hồi và ý tưởng tính năng
Phát hiện lỗi hoặc có ý tưởng giúp Fretscape tốt hơn? Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ help@fretscape.com - chúng tôi đọc tất cả.