アカウント削除

Fretscapeアカウントの削除方法と、データがどのように扱われるかについてご案内します。

アカウントを削除する

ログインしてプロフィール設定にアクセスすると、アカウントおよび関連するすべてのデータをいつでも削除できます。

アカウントを直接削除するにはログインしてください。アカウントにアクセスできなくなった場合は、当社までご連絡ください。

アカウントにアクセスできませんか?

ログインできない場合は、アカウントに登録されているメールアドレスを記載のうえ、help@fretscape.com までメールでご連絡ください。削除依頼は48時間以内に処理いたします。

データはどうなりますか

直ちに削除されるもの

  • アカウント認証情報および認証データ
  • 表示名およびメールアドレス
  • コード設定および保存済み設定
  • 保存済み進行およびお気に入り
  • 請求メタデータ

保持されるもの

  • すでに収集された匿名の分析データ(Google Analytics、Microsoft Clarity)は保持されます。このデータを後からお客様のアカウントに関連付けることはできません。

請求記録

  • Stripe、Google Play、Appleは購入記録を独自に管理しています。請求履歴については、各サービスに直接お問い合わせいただけます。また、税務および財務上の規制に従い、匿名化された取引記録を保持する場合があります。