ヘルプ

よくある質問への回答と、Fretscapeのサポート情報をご確認いただけます。

Fretscapeでお困りですか?喜んでお手伝いいたします。

メールでお問い合わせ

サポートをご希望の場合は、help@fretscape.com までメールでご連絡いただくのが最も迅速です。メッセージを確認のうえ、メールで返信いたします。

ナレッジベースを閲覧

ガイド、トラブルシューティング、よくある質問への回答については、ナレッジベース もご覧いただけます。

メッセージにご記載いただきたい内容

迅速な解決のため、次の内容をお知らせいただけると助かります。

  • 何をしようとしていたか
  • 代わりに何が起きたか(スクリーンショットや短い動画があると非常に助かります)
  • ご利用の端末とブラウザ(またはアプリのバージョン)
  • Fretscapeアカウントをお持ちの場合は、そのメールアドレス

返信時間

通常、1営業日以内の返信を目指しています。少人数のチームで対応しているため、混雑時には少しお時間をいただく場合があります。ご理解のほどお願いいたします。

フィードバックと機能のアイデア

不具合を見つけた場合や、Fretscapeをより良くするアイデアがある場合は、help@fretscape.com までお気軽にご連絡ください。すべて目を通しています。